DĂ©bit 1 Gbit/s DĂ©bit descendant ou download thĂ©orique maximal disponible avec cette offre. Il correspond Ă la vitesse de rĂ©ception des donnĂ©es par lâinternaute. 600 Mbit/s DĂ©bit montant ou upload thĂ©orique maximal disponible avec cette offre. Il correspond Ă la vitesse dâĂ©mission des donnĂ©es par lâinternaute. Avec la Freebox RĂ©volution Fibre de Free, le dĂ©bit descendant dĂ©bit en rĂ©ception de donnĂ©es est de 1Gbit/s, et le dĂ©bit montant dĂ©bit en Ă©mission de donnĂ©es est de 600Mbit/s. RĂ©seau et volume de donnĂ©es Zone d'Ă©ligibilitĂ© France Zone d'Ă©ligibilitĂ© France RĂ©seau opĂ©rateur Free Volume de donnĂ©es illimitĂ© La Freebox RĂ©volution Fibre utilise le rĂ©seau en fibre optique FTTH de Free. Pour savoir si vous pouvez bĂ©nĂ©ficier de la Fibre de Free, il faut rĂ©aliser un test dâĂ©ligibilitĂ© avec lâadresse du le logement n'est pas Ă©ligible Ă la fibre FTTH de Free, il se peut qu'il soit Ă©ligible Ă lâADSL. Dans ce cas, Free proposera automatiquement la Freebox RĂ©volution ADSL avec TV by CANAL fibre optique FTTH, ou Fiber to the Home, est une technologie d'accĂšs Ă internet trĂšs haut dĂ©bit. Toujours en cours de dĂ©ploiement en France, elle amĂšne la fibre optique jusqu'au logement de l'abonnĂ©. Pour plus dâinformations, consultez notre guide sur la technologie fibre optique. Appels vers la France Vers les fixes Appels illimitĂ©s Vers les mobiles Appels illimitĂ©s Appels vers l'Ă©tranger Vers les fixes 114 Destinations incluses Vers les mobiles 19 Destinations incluses Sur la carte du monde ci-dessous, les destinations incluses sont indiquĂ©es en bleu. Les destinations non incluses sont en gris. Sous la carte, vous pouvez modifier le service pris en compte vers les fixes, ou vers les mobiles. Pour plus d'informations sur les destinations incluses dans le forfait et les tarifs des destinations non incluses, cliquez sur le pays de votre choix ou cherchez-le Ă l'aide du champ de recherche. Les informations sur le pays s'afficheront alors aprĂšs la carte si les infos sont disponibles. Date de mise Ă jour des destinations 13/12/2019 Ligne tĂ©lĂ©phonique Lâoffre Freebox RĂ©volution avec TV by CANAL Panorama inclut un service de tĂ©lĂ©phonie fixe. Celui-ci permet dâappeler en illimitĂ© vers les fixes et les mobiles en France DOM inclus, et vers les fixes de plus de 110 destinations internationales. En dehors des services inclus, chaque appel est facturĂ© en supplĂ©ment de lâabonnement, au tarif en vigueur dans le guide tarifaire de service de tĂ©lĂ©phonie fixe fonctionne en VoIP. Pour pouvoir passer des appels, vous devez disposer d'un tĂ©lĂ©phone fixe et le brancher sur la box. Conditions d'utilisation Pour pouvoir passer des appels, il faut ĂȘtre Ă©quipĂ© d'un tĂ©lĂ©phone fixe compatible. Les tarifs sont dĂ©taillĂ©s dans la brochure tarifaire de Free. Bouquets TV inclus Freebox TV TV by CANAL Panorama Soit 280 chaĂźnes VOD Oui Replay Oui myCANAL Oui Date de mise Ă jour des chaĂźnes 09/01/2020La Freebox RĂ©volution Fibre avec TV by CANAL Panorama permet de recevoir la Freebox TV, ainsi que le bouquet TV by CANAL Panorama. Lâoffre inclut notamment des chaĂźnes TNT, sport, jeunesse, divertissement, et programmes des chaĂźnes TV by CANAL Panorama sont accessibles sur le tĂ©lĂ©viseur via le dĂ©codeur, mais Ă©galement sur PC, smartphone et tablette, avec l'application bĂ©nĂ©ficier de la Freebox TV avec la Freebox RĂ©volution, il faut ĂȘtre Ă©quipĂ© dâun tĂ©lĂ©viseur avec entrĂ©e HDMI. 3 Ă©quipements DĂ©pĂŽt de garantie Aucun DĂ©pĂŽt de garantie Aucun Location de la box incluse Location de la box incluse Free fournit 2 boĂźtiers Freebox RĂ©volution un boĂźtier Server pour accĂ©der Ă internet, et un boĂźtier Player HD pour les services TV. Des FreePlugs sont Ă©galement inclus afin de connecter les 2 boĂźtiers. La location de lâĂ©quipement est incluse dans le coĂ»t total de lâabonnement. En cas de rĂ©siliation, les Ă©quipements doivent ĂȘtre restituĂ©s Ă lâ dĂ©pĂŽt de garantie nâest demandĂ© pour les Ă©quipements. Modem La Freebox RĂ©volution permet de se connecter Ă internet en Ethernet ou en Wifi. Lâapplication Freebox Compagnon smartphone/tablette et Freebox OS ordinateur permettent de gĂ©rer la box suivi des tĂ©lĂ©chargements, contrĂŽle parental, gestion du Wifi. DĂ©codeur TV La Freebox RĂ©volution est compatible avec la qualitĂ© HD. Elle permet dâenregistrer des programmes sur un espace de stockage de 250Go, et de contrĂŽler le direct. Un lecteur Blu-Ray est inclus. Lâapplication Freebox Compagnon permet de programmer des enregistrements depuis son smartphone ou sa tablette. Netflix La plateforme de streaming Netflix est disponible en option Ă partir de Remboursement des frais de rĂ©siliation Si vous souscrivez lâoffre Freebox dans le cadre dâun changement de fournisseur internet, Free rembourse vos frais de rĂ©siliation jusquâĂ 100âŹ. Services Internet La box internet de Free inclut des boĂźtes mail et le contrĂŽle parental. Youboox Offert jusqu'au 31 janvier 2020, le service Youboox donne accĂšs Ă un large catalogue de livres en format numĂ©rique. Les livres sont alors accessibles sur ordinateur, tablette ou smartphone. Tarifs, promos & autres frais Abonnement mensuel Forfait 44,99âŹ/mois Location de la box incluse Ligne fixe incluse Promos Promo Freebox 12 mois -25,00âŹ/mois TOTAL 19,99âŹ/mois pendant 12 mois, puis 44,99âŹ/mois Frais supplĂ©mentaires Frais de mise en service 49,00 ⏠DĂ©pĂŽt de garantie Aucun TOTAL 49,00⏠à la souscription CoĂ»t total premiĂšre annĂ©e 288,88⏠CoĂ»t total deuxiĂšme annĂ©e 539,88⏠Abonnement mensuel Forfait 44,99âŹ/mois Location de la box incluse Ligne fixe incluse Promos Aucune promotion n'est disponible pour cette offre Frais supplĂ©mentaires Frais de mise en service 49,00 ⏠DĂ©pĂŽt de garantie Aucun TOTAL 49,00⏠à la souscription CoĂ»t total premiĂšre annĂ©e 588,88⏠CoĂ»t total deuxiĂšme annĂ©e 539,88⏠Le tarif hors promotion de la Freebox RĂ©volution Fibre avec TV by CANAL Panorama est de 44,99âŹ/mois. Il inclut la location de la box. Free demande Ă©galement des frais de mise en service de 49âŹ.Si le paiement du forfait nâest pas rĂ©alisĂ© par prĂ©lĂšvement automatique, Free peut demander un dĂ©pĂŽt de garantie de 400âŹ. Avantage multiligne Il est possible d'Ă©conomiser d'avantage sur la Freebox RĂ©volution avec TV by CANAL Panorama en combinant la box internet avec un ou plusieurs forfait mobile Free. En effet, Free propose des rĂ©ductions multiligne de 2 ou 4⏠sur ses forfaits comparer les tarifs, consultez les offres Internet + Mobile de Free. Engagement & conditions de rĂ©siliation DurĂ©e d'engagement 12 mois 12 mois Frais de rĂ©siliation 49,00⏠Par dĂ©faut, la Freebox RĂ©volution Fibre avec TV by CANAL sans promo est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez rĂ©silier Ă tout le cadre de la promotion, la durĂ©e dâengagement passe Ă 12 mois. Dans ce cas, vous ne pouvez pas rĂ©silier lâoffre avant la fin de la pĂ©riode dâengagement. En pratique, il reste possible de rĂ©silier lâoffre avant la fin des 12 mois. Dans ce cas, toutes les mensualitĂ©s restantes sans la rĂ©duction jusquâĂ la fin de lâengagement doivent ĂȘtre rĂ©glĂ©es Ă lâ fois la pĂ©riode dâengagement terminĂ©e, vous pouvez rĂ©silier Ă tout moment. Des frais de rĂ©siliation de 49⏠sont alors demandĂ©s. Ces frais peuvent ĂȘtre annulĂ©s en cas de rĂ©siliation pour motif lĂ©gitime voir le guide tarifaire et les CGV de lâopĂ©rateur.Lors de la rĂ©siliation, les Ă©quipements doivent ĂȘtre restituĂ©s Ă Free. En cas de non restitution, de restitution incomplĂšte ou dâĂ©quipements endommagĂ©s, des frais sont rĂ©silier l'offre Freebox, il faut envoyer une demande de rĂ©siliation par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception Ă lâopĂ©rateur. Il est conseillĂ© de contacter le service client de lâopĂ©rateur avant dâenvoyer le courrier de rĂ©siliation. La rĂ©siliation prend effet 10 jours aprĂšs rĂ©ception de la demande par Free sauf si une date ultĂ©rieure a Ă©tĂ© prĂ©cisĂ©e pour la rĂ©siliation. Frais de raccordement & dĂ©lais d'activation internet Pour bĂ©nĂ©ficier de lâoffre Freebox RĂ©volution Fibre, le logement doit ĂȘtre Ă©ligible Ă la Fibre de faut compter entre 3 jours et 4 semaines aprĂšs la souscription pour bĂ©nĂ©ficier de lâaccĂšs Ă internet et des services associĂ©s. Conditions particuliĂšres L'offre Freebox RĂ©volution avec TV by CANAL existe en 2 versions sans promo, sans engagementavec promo -25âŹ/mois pendant 12 mois, et engagement de 12 moisAvec promo, l'offre est disponible sur internet et par tĂ©lĂ©phone. Pour bĂ©nĂ©ficier de la version sans promo sans engagement, il faut appeler le service commercial de Free. Je peux conserver mon numĂ©ro Lors dâun changement dâopĂ©rateur, vous pouvez choisir de conserver votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile ou fixe hors numĂ©ros gĂ©ographiques en cas de changement de zone. Cette dĂ©marche est gratuite. Pour conserver votre numĂ©ro, il vous suffira dâindiquer le code RIO de la ligne tĂ©lĂ©phonique concernĂ©e au cours de votre souscription. Toujours engagĂ© ? Vous souhaitez changer dâopĂ©rateur mais vous ĂȘtes toujours engagĂ© chez votre opĂ©rateur actuel ? Si vous rĂ©siliez votre forfait avant la fin de la pĂ©riode dâengagement, lâopĂ©rateur vous demandera des frais de rĂ©siliation anticipĂ©e. NĂ©anmoins, dans certains cas, la loi ChĂątel prĂ©voit une rĂ©duction des frais. Comment les avis sont-ils collectĂ©s, vĂ©rifiĂ©s et classĂ©s ? des clients recommandent ce fournisseur ce fournisseur est notĂ© 3/5 par 11 personnes je n'ai actuellement que 3 mobiles Ă 2⏠que je ne souhaite PAS rattacher si je m'abonne Ă Free en changeant donc de Fournisseur actuellement Orange trop cher pour mes besoins rĂ©duits pour les mobiles de Free çà me convient parfaitement . ce qui est plus difficile avec Free c'est de les contacter... cependant dans mon futur logement une Boutique existe dans la ville proche.. je remercie SELECTRA que je pense contacter tĂ©lĂ©phoniquement pour aide directe Ă mon Choix de FAI . Par justine, le 16/06/19 Ă 1815 Free a pour le moment le meilleur prix par Mb / s jusquâĂ 1Gbit/s en dĂ©bit descendant et 600 Mbit/s en dĂ©bit montant., l'Ă©quipement est bon sauf la Freebox Revolution ne l'achetez pas, beaucoup de dysfonctionnements dans le logiciel et le matĂ©riel Cependant, ils ont un trĂšs bon service client. Par Fadi, le 01/08/19 Ă 2146 le raccordement Ă la fibre n'a apportĂ© aucune amĂ©lioration des images TV. multiples sauts d'images. Par Czeslaw, le 10/08/19 Ă 2023 Fournisseur sĂ©rieux dont le service Client, les rares fois oĂč nous l'avons sollicitĂ©, s'est montrĂ© trĂšs efficace. Dans notre cas, le dĂ©bit est un peu limitĂ©, ce qui se traduit par - l'impossibilitĂ© d'enregistrer une Ă©mission TV en regardant une autre chaĂźne - un accĂšs internet parfois un peu lent Par Alain, le 31/08/19 Ă 1035 il faut redĂ©marrer le systeme beaucoup trop souvent ! ça bugg beaucoup trop ! Par domi, le 11/10/19 Ă 1541 Toujours embĂȘtĂ© avec le rĂ©seau. Ăa rame tout le temps, jours, nuits...En plus Free augmente l'abonnement de 2 euros depuis plusieurs mois sans aucune explication. Doivent rappeler et rappelle pas. Par Isabelle , le 19/11/19 Ă 2302 Suis dans l'attente d'une promo de leur part pour m'offrir la fibre Par JEAN-MICHEL, le 18/12/19 Ă 1332 Rien Ă dire, je suis trĂšs satisfait de free aprĂšs plusieurs annĂ©e chez eux Par Manuel, le 31/01/20 Ă 2259 Une offre certe prenium pour la Freebox pour 50 avec tous les services rapport qualitĂ© prix Par GĂ©rald, le 25/02/20 Ă 2047 depuis plusieurs annĂ©e chez free rien a redire sauf peu etre trop attrnte pour le service depannage ou autre il faut que free reste competitif au niveau prix ! Par JEAN-PIERRE, le 26/02/20 Ă 1133 Service client impeccable, gentillesse, disponibilitĂ©. pour l'instant, rien Ă dire, pourvu que ça dure. Par MOHSEN, le 28/06/20 Ă 1019 Vous ĂȘtes client chez ce fournisseur ? Prenez deux minutes pour nous donner votre avis sur cette expĂ©rience avec ce fournisseur ! Informations basĂ©es sur la brochure tarifaire du fournisseur du 18/01/2022Pannetemporaire affectant la rĂ©ception des chaĂźnes "W9, Arte, 6ter, M6, France 5". Nous vous informons qu'en raison d'un phĂ©nomĂšne mĂ©tĂ©orologique particulier, des conditions de propagation des ondes spĂ©cifiques et peu frĂ©quentes peuvent engendrer des difficultĂ©s de rĂ©ception de la tĂ©lĂ©vision hertzienne dans votre rĂ©gion.
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BonjourLes Ă©quipements internet ne sont pas exempts de dĂ©fauts. Ainsi, au cours de votre abonnement internet chez Free, vous pourriez nĂ©cessiter lâassistance du service client ou un dĂ©pannage par le SAV. Avant dâen arriver lĂ , vous pouvez procĂ©der Ă plusieurs vĂ©rifications ou manipulations pour tenter de rĂ©soudre le problĂšme vous-mĂȘme sans lâintervention du service client de Free. Une solution qui peut faire gagner du temps. Sommaire Un incident sur lâinternet de la Freebox Un incident sur la ligne tĂ©lĂ©phonique de la Freebox DĂ©pannage du dĂ©codeur Freebox TV Avant toute chose, si vous rencontrez le moindre problĂšme avec vos services Freebox internet, TV, ou tĂ©lĂ©phonie, il faut vĂ©rifier lâafficheur du Freebox Server modem ou de la Freebox Crystal boitier modem. Celui-ci indique son Ă©tat, en affichant lâheure si tout va bien, ou lâĂ©tape en cours de traitement. Un incident sur lâinternet de la Freebox Lâafficheur du Freebox Server et de la Freebox Crystal Toutes les Freebox partie modem sont Ă©quipĂ©es dâun afficheur indiquant lâĂ©tat de fonctionnement de lâĂ©quipement. Selon les modĂšles, les informations affichĂ©es vont diffĂ©rer. Ainsi, le modem de la Freebox Crystal peut afficher des lignes et des rectangles, tandis que le Freebox Server modem de la Freebox RĂ©volution affiche textuellement les Ă©tapes en cours. Cependant, les diffĂ©rents modĂšles partagent un point commun. Lorsque la Freebox fonctionne normalement, autrement dit que la connexion internet est sensĂ©e fonctionner, lâheure sâaffiche sur lâĂ©cran, quelque soit le modĂšle. Lors de son installation, la Freebox Crystal ou Server RĂ©volution connaĂźt un processus dâinitialisation composĂ© dâune succession dâĂ©tapes. Au cours de ce processus, lâafficheur indiquer les Ă©tapes en cours. Afin de mieux comprendre la signification de ces Ă©tapes caractĂ©ristiques, vous pouvez consulter le site de Free. Le tableau ci-dessous rĂ©capitule les principales causes Ă lâorigine de problĂšmes de connexion internet, et surtout les solutions Ă mettre en oeuvre pour dĂ©panner votre connexion internet. ProblĂšme indiquĂ© sur lâafficheur Freebox ModĂšle de Freebox Explication Solution Erreur 80 Crystal / RĂ©volution ProblĂšme dâidentification liĂ© Ă lâadresse Mac Contacter le service client Afficheur bloquĂ© sur 8888, Ă©teint ou erreur 20 Crystal / RĂ©volution ProblĂšme dâalimentation ou composants rĂ©seau non dĂ©tectĂ©s erreur 20 Tester les branchements tester une autre prise, retirer les multiprises, tester lâautre Freeplug Cercle tournant ou Ă©tape 2 Crystal / RĂ©volution Recherche de ligne la Freebox ne parvient pas Ă communiquer avec les Ă©quipements distants de Free VĂ©rifier la tonalitĂ© de la ligne tĂ©lĂ©phonique France TĂ©lĂ©com + vĂ©rifier les branchements filtre ADSL, cĂąbles, absence de rallonge, autre connectique Rectangle clignotant Crystal VĂ©rifier dans le suivi de commande interface de gestion que lâĂ©tape 6 est validĂ©e + hard-reboot dĂ©brancher/rebrancher PPP clignotant Crystal Possible activitĂ© de maintenance sur le rĂ©seau France TĂ©lĂ©com max 48h VĂ©rifier dans le suivi de commande interface de gestion que lâĂ©tape 6 est validĂ©e + hard-reboot dĂ©brancher/rebrancher + vĂ©rifier les branchements Ligne horyzontale balayant lâĂ©cran Crystal Une mise Ă jour du firmware est disponible Hard-reboot + vĂ©rifier les branchements Erreur 81 RĂ©volution DĂ©faut de paiement RĂ©gulariser la situation Erreur 26 ou 27 RĂ©volution Firmware non vĂ©rifiĂ© RedĂ©marrer la Freebox en la dĂ©branchant/rebranchant Ă la prise Ă©lectrique Freeplugs clignotant en orange ou rouge Crystal / RĂ©volution ProblĂšme dâassociation des Freeplugs RĂ©associer les Freeplugs tutoriel Free De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, les vĂ©rifications suivantes sont recommandĂ©es quelque soit le problĂšme de connexion internet Si vous ĂȘtes connectĂ© en wifi, connectez votre ordinateur Ă la Freebox avec un cĂąble Ethernet pour vĂ©rifier si la connexion internet fonctionne. Dans le cas oĂč le problĂšme vient du wifi, vĂ©rifier vos identifiants de connexion et vĂ©rifier via lâinterface de gestion que le wifi est activĂ©. RedĂ©marrer votre Freebox. Avec le Freebox Server, lâopĂ©ration est rĂ©alisable depuis lâinterface Freebox OS, dans le menu Free. Avec la Freebox Crystal, dĂ©brancher/rebrancher Ă la prise Ă©lectrique, ou lancer le redĂ©marrage depuis le tĂ©lĂ©viseur bouton Free sur la tĂ©lĂ©commande > ParamĂštres > Informations rĂ©seau > Etat > RedĂ©marrer > bouton OK de la tĂ©lĂ©commande. VĂ©rifier les branchements, entre la box et lâordinateur, entre la box et la prise coaxiale ou tĂ©lĂ©phonique, notamment au niveau des Freeplugs. VĂ©rifier Ă©galement le module SFP Ă lâarriĂšre de la Freebox pour la Freebox RĂ©volution Fibre. Eviter les mutiprises. RĂ©initialiser la box RedĂ©marrer votre ordinateur et vĂ©rifier ses paramĂštres. Certains paramĂštres dâantivirus, de pare-feu, ou de navigateur peuvent bloquer la connexion internet. Free propose une application pour smartphone et tablette, destinĂ©e Ă gĂ©rer les paramĂštres de la Freebox RĂ©volution. Equivalent du Freebox OS sur ordinateur, lâapplication Freebox Compagnon est disponible pour iOS et pour Android. Dans tout les cas, si vous ne parvenez pas rĂ©soudre le problĂšme vous-mĂȘme, il est alors nĂ©cessaire de contacter le service client de Free, par tĂ©lĂ©phone ou via votre compte client en ligne. Selon lâampleur du problĂšme, le service client de Free pourra proposer un Ă©change gratuit de votre Freebox. Dans le cas oĂč votre connexion internet Freebox prendrait plusieurs jours Ă dĂ©panner, plusieurs options vous proposent une connexion internet dâappoint Le rĂ©seau wifi communautaire FreeWifi La fonction modem de votre tĂ©lĂ©phone Une connexion de secours bas dĂ©bit le service client de Free peut mettre Ă disposition la connexion bas dĂ©bit de la ligne tĂ©lĂ©phonique analogique de lâopĂ©rateur historique. Pour cela, la ligne RTC doit ĂȘtre toujours active, raison pour laquelle les clients Freebox Only et Total Freebox ne sont pas Ă©ligibles Ă cette solution. Il est Ă©galement nĂ©cessaire de disposer dâun modem 56K. Un modem ADSL autre que le Freebox Server ou la Freebox Crystal si le problĂšme concerne uniquement lâĂ©quipement et que la ligne ADSL fonctionne toujours, il est possible dâutiliser un autre modem compatible pour se connecter Ă internet Un incident sur la ligne tĂ©lĂ©phonique de la Freebox La Freebox ne dispose pas de voyants indiquant lâĂ©tat du service de tĂ©lĂ©phonie fixe. Cependant, il est possible de consulter son Ă©tat dans lâinterface de gestion de la Freebox, en ligne ou sur le tĂ©lĂ©viseur accessible avec le bouton Free de la tĂ©lĂ©commande, dans lâonglet Etat. En cas de problĂšme avec le service de tĂ©lĂ©phonie fixe, il est recommandĂ© de vĂ©rifier le bon fonctionnement de la Freebox elle-mĂȘme effectuer un redĂ©marrage de la Freebox voir ci-dessus, vĂ©rifier tous les branchements et notamment le branchement du tĂ©lĂ©phone Ă la Freebox. Si possible, tester un autre tĂ©lĂ©phone avec la Freebox. Suite Ă lâinstallation de la Freebox, lâactivation du numĂ©ro en 09 peut prendre jusquâĂ 72h. Par ailleurs, la tĂ©lĂ©phonie Freebox de type VoIP nĂ©cessite un tĂ©lĂ©phone compatible, Ă numĂ©rotation par frĂ©quence vocale, et non par impulsion. Afin de basculer un tĂ©lĂ©phone Ă numĂ©rotation par impulsion en numĂ©rotation par frĂ©quence vocale, composer **1 ou ***1. Si le problĂšme persiste, il faut alors prendre contact avec le service client de Free. DĂ©pannage du dĂ©codeur Freebox TV Le modem Freebox Server ou Crystal ne dispose pas non plus de voyants faisant Ă©tat du service de tĂ©lĂ©vision. La Freebox TV Ă©tant une option disponible uniquement en zone dĂ©groupĂ©e ou en fibre optique, il se peut quâelle soit dĂ©sactivĂ©e. Pour sâassurer de lâactivation du service, consulter lâinterface de gestion de la Freebox, sur ordinateur, sur la tĂ©lĂ©vision elle-mĂȘme bouton Free de la tĂ©lĂ©commande, ou sur lâapplication Freebox Compagnon pour la Freebox RĂ©volution uniquement. En cas de problĂšme avec le dĂ©codeur Freebox TV, contrĂŽler dâabord le bon fonctionnement du modem Freebox Server ou Crystal voir ci-dessus. VĂ©rifier ainsi les branchements ADSL, fibre, alimentation et redĂ©marrer la Freebox. Il est important de vĂ©rifier lâassociation des Freeplugs qui assurent la communication entre le modem et le dĂ©codeur. Si la diode est verte et fixe, les Freeplugs sont correctement associĂ©s. Dans le cas contraire, il est nĂ©cessaire de refaire lâassociation voir tableau ci-dessus. Si possible, connecter les deux boitiers modem et dĂ©codeur avec un cĂąble Ethernet pour vĂ©rifier leur fonctionnement. Des problĂšmes de dĂ©bits internet peuvent entraĂźner des problĂšmes de rĂ©ception TV. La Freebox TV utilisant la ligne ADSL, en cas de ralentissement ou dâutilisation importante du trafic internet ex tĂ©lĂ©chargement, son fonctionnement peut se trouver perturbĂ© par lâutilisation simultanĂ©e de lâinternet. Egalement, des appareils Ă©lectroniques Ă proximitĂ© du dĂ©codeur peuvent perturber son fonctionnement. Outre les problĂšmes liĂ©s au modem, il faut vĂ©rifier les branchements propres au dĂ©codeur TV Freebox Player avec la RĂ©volution, ou Freebox Crystal. Pour ce faire, redĂ©marrer le dĂ©codeur et dĂ©brancher/rebrancher le cĂąble PĂ©ritel ou HDMI. Par ailleurs, le problĂšme peut venir de la source dâimage utilisĂ©e sur votre tĂ©lĂ©viseur. En fonction du branchement HDMI, AV1, etc., il peut ĂȘtre nĂ©cessaire de changer la source avec la tĂ©lĂ©commande du tĂ©lĂ©viseur ou de modifier le branchement du cĂąble pĂ©ritel ou HDMI. En bref, les Ă©tapes Ă suivre pour dĂ©panner sa Freebox TV VĂ©rifier que lâoption Frebox TV est activĂ©e VĂ©rifier que le dĂ©bit est suffisant VĂ©rifier tous les branchements modem, dĂ©codeur, Freeplugs, HDMI/PĂ©ritel RedĂ©marrer les Ă©quipements VĂ©rifier la source dâimage du tĂ©lĂ©viseur Bonjour Aujourd'hui je constate que certaines chaĂźnes (en fait tout le pack TV by Canal Panorama - V6) sont devenues payantes alors que je les ai toujours eues. Dans mon espace abonnĂ©, j'ai pourtant bien : TV by Canal Panorama - V6 : En cours. Est-ce le cas pour d'autres ?
Comment Free veut imposer son nouveau forfait Mis Ă jour le 29/09/2016 Depuis hier, les abonnĂ©s Freebox Revolution ont accĂšs gratuitement au bouquet TV Canal Panorama groupe Canal+. Sans action de leur part, leur abonnement augmentera de 2 ⏠à partir du 1er novembre pour conserver ces chaĂźnes. Une maniĂšre de procĂ©der peu commune de la part de Free et qui ne va pas dans le sens des consommateurs. En allumant leur tĂ©lĂ©viseur hier, les clients Freebox Revolution ont eu une belle surprise. Ils ont pu dĂ©couvrir quâils avaient, en plus de leur bouquet Freebox, accĂšs gratuitement Ă Canal Panorama, un bouquet de 50 chaĂźnes de tĂ©lĂ© diffusĂ© par le groupe Canal+, ainsi quâĂ lâapplication MyCanal qui permet dâaccĂ©der aux programmes depuis une tablette, un smartphone ou un PC. En consultant leurs mails, ils ont toutefois appris quâen contrepartie de ce cadeau », leur forfait passerait de 37,98 Ă 39,99 ⏠par mois Ă partir du 1er novembre. Sur le papier, lâoffre est intĂ©ressante. Pour bĂ©nĂ©ficier de ces services sĂ©parĂ©ment, il aurait fallu dĂ©bourser 63 ⏠par mois. La mĂ©thode de recrutement est en revanche plus contestable. Free nâest pas le premier FAI Ă proposer Ă ses abonnĂ©s de dĂ©couvrir des services supplĂ©mentaires, mais dâordinaire, les chaĂźnes nouvelles disparaissent au bout dâun certain temps si le client nâa pas fait part de sa volontĂ© dây souscrire. Cette fois, câest le contraire. Sans action de leur part, les clients Freebox se verront automatiquement abonnĂ©s Ă cette nouvelle offre, facturĂ©e 2 ⏠de plus. Free laisse toutefois Ă ceux qui le souhaitent la possibilitĂ© de conserver leur offre actuelle, mais pour cela, ils doivent se rendre sur leur espace client et faire part de leur refus de voir leur abonnement changer. 4 mois pour rĂ©silier Comme tout fournisseur dâaccĂšs Ă Internet, Free a le droit de modifier ses tarifs Ă condition dâen informer ses clients au moins 1 mois Ă lâavance. ConformĂ©ment Ă lâarticle L. 224-33 du code de la consommation anciennement L. 121-84, les clients qui le souhaitent sont donc en droit de rĂ©silier leur abonnement sans frais pendant les 4 mois suivant lâentrĂ©e en vigueur du nouveau tarif. Cette possibilitĂ© figurait d'ailleurs Ă la toute fin du mail envoyĂ© par Free Ă ses abonnĂ©s concernĂ©s par cette offre.
Bonjoura tous et Ă toutes, J'ai un ptit probleme de " autorisation en cours" sur ma tv. En regardant un peu sur le forum, j'ai vu qu'il y a eue le mĂȘme problĂšme l'annĂ©e derniere presque jour pour jour.Activationen cours pour certaines chaines. Tout ce qui touche Ă la partie TV de la Freebox RĂ©volution : services TV Free, Replay, Enregistrements, TĂ©lĂ©commande, 3 messages âą Page 1 sur 1. criscoc Freenaute Patient Messages : 98 EnregistrĂ© le : 08 janvier 2011, 10:57. Activation en cours pour certaines chaines . Message par criscoc » 10 juillet 2015, 21:50. J ai reçu la freebox
Avec myCANAL suivez les grands moments en live, retrouvez vos Ă©missions en replay mĂȘme hors connexion et dĂ©couvrez nos recommandations personnalisĂ©es sur tous vos Ă©crans.â CinĂ©ma, sĂ©ries, sport, divertissements, docs, programmes kids et bien d'autres Ă dĂ©couvrir dans myCANALâ.ââ Vous ĂȘtes dĂ©jĂ abonnĂ© Ă une offre CANAL+, myCANAL est inclus dans votre abonnement !âPas encore abonnĂ© ? myCANAL est accessible en vous abonnant aux offres CANAL+. âAvec myCANAL profitez de toutes les chaĂźnes de votre abonnement et des services parmi ââ- Le Live plus de 200 chaĂźnes en direct accessibles selon l'abonnement *â- Le Replay des milliers de programmes disponibles Ă tout moment en VF et en VOST. *â- Le tĂ©lĂ©chargement pour regarder mĂȘme hors connexion**â- Les profils Ă chacun son espace personnalisĂ© dont un profil kids sĂ©curisĂ© avec un accĂšs ultra simple et un filtre d'Ăąge pour retrouver des milliers de contenus, pour les tout petits et jusqu'aux ados. - La recommandation personnalisĂ©e Une sĂ©lection de programmes adaptĂ©e Ă vos goĂ»tsâ- La reprise de lecture sur tous les Ă©cransâ- Le Mode Expert une expĂ©rience sport immersive nourrie par de la data en temps rĂ©el. Retrouvez dans lâonglet Timeline, des stats sur lâĂ©vĂšnement en direct, des sondages, questions et quiz, Ă©ditĂ© par la rĂ©daction des Sports uniquement disponible en France MĂ©tropolitaineâ- Le Multi-live 2 Ă 4 chaĂźnes en live sur un seul Ă©cran uniquement disponible en France MĂ©tropolitaineâ- Le Guide TVâ- Des outils pour limiter votre consommation de data â- ⊠Et bien dâautres fonctionnalitĂ©s que nous vous laissons dĂ©couvrir !âVivez lâexpĂ©rience complĂšte myCANAL en vous abonnant Ă CANAL+.ââAbonnĂ© Ă une offre CANAL+ Ă la RĂ©union, aux CaraĂŻbes, en CalĂ©donie, Ă Maurice ou en Afrique ? myCANAL est exclusivement dĂ©diĂ© aux abonnĂ©s inclus dans lâabonnementâA noter que les locations et achats VOD ne sont pas disponibles. Pour dĂ©couvrir toutes les Offres CANAL+ disponibles, rendez-vous sur les sites canalplus-[zone].com. ââ 1. Si vous vous abonnez via iTunes, votre abonnement mensuel sans engagement sera facturĂ© sur votre compte iTunes Ă la confirmation de l'achat. 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ChaĂźnes et services susceptibles de modification, sous rĂ©serve de disponibilitĂ© en Wi-Fi. Pour le tĂ©lĂ©chargement, sous rĂ©serve de disponibilitĂ© des programmes et selon les Ă©crans.ââConditions d'utilisation NouveautĂ©s 19 juil. 2022Version Bonjour Ă tous,Pour beaucoup dâentre vous câest bientĂŽt les vacances ! Pour ces chanceux, nous vous rappelons que votre abonnement contient la fonction de tĂ©lĂ©chargement. Vous pouvez tĂ©lĂ©charger vos contenus prĂ©fĂ©rĂ©s, pour les regarder nâimporte oĂč, tout autour du globe. Câest en particulier trĂšs pratique dans lâavion, le train ou mĂȘme Ă lâarriĂšre dâune lâĂ©tĂ©, toute lâĂ©quipe myCANAL continue de travailler pour vous proposer tout un tas de nouveautĂ©s Ă la bientĂŽt !LâĂ©quipe myCANAL Notes et avis Bonne appli de streaming quand elle fonctionne ; Plus ergonomique que ses principaux concurrents pour regarder la tv en direct. Malheureusement, depuis quelques jours, il est impossible de regarder du contenu En direct. La vidĂ©o se charge, se lit pendant quelques dizaines de secondes puis se charge Ă nouveau, un Ă©cran noir apparaĂźt et il ne se passe plus rien. Bug prĂ©sent sur iPadOS suite Ă la mise Ă jour de lâappli myCANAL Lundi soir. Bug aussi prĂ©sent sur iPhone XS iOS Jâai lu dans de prĂ©cĂ©dentes rĂ©ponses aux commentaires quâun correctif serait dĂ©ployĂ© fin Mai. Impossible donc dâavoir accĂšs au contenu pendant une durĂ©e dâun mois, alors que lâabonnement sera lui bien facturĂ©. Fort solution proposĂ©e par lâĂ©quipe de dĂ©veloppement a rĂ©glĂ© le problĂšme sur les 2 appareils. LâiPad souffre nĂ©anmoins de problĂšmes de streaming depuis la derniĂšre version dâiOS, mais câest cette fois prĂ©sent avec toutes les applications de de votre retour prĂ©cieux. Bonjour,Nous prenons bien en compte votre ne nous avez pas prĂ©cisĂ© si vous avez tentĂ© la manipulation ci-dessous ?-Supprimer myCANAL-Ăteindre et rallumer vos iPhone et iPad-TĂ©lĂ©charger de nouveau myCANAL-Ne pas utiliser de VPN c'est incompatible-Bien choisir votre bon paysPour vos iOS, la est disponible, les vĂŽtres ne sont pas compatibles avec ce nouvel OS ?Cordialement,L'Ă©quipe myCANAL BELLE RĂACTIVITĂ Bug dâaffichage corrigĂ© version Sur iPad pro 12,9 p 2 appareils gĂ©nĂ©rations 2 & 3 , iPadOS et bĂȘtas , en mode lecture du live, le bouton informations trois barres » ouvre une fenĂȘtre Ă droite de lâĂ©cran de largeur la moitiĂ© de la normale et affiche un texte hachĂ© peu lisible. ĂDIT 0906 Jâajoute la localisation la rĂ©union ». Toutes manipulations de rĂ©installation, redĂ©marrage, download etc effectuĂ©es. Ce bug semble avoir Ă©tĂ© signalĂ© rĂ©cemment mais gĂ©rĂ© comme un pb de taille de caractĂšres. ĂDIT signalĂ© aussi par steszozo » mardi. ĂDIT 1106 Comme Ă lâhabitude, prise en compte sĂ©rieuse et rapide. En cas de besoin, je peux envoyer une image Ă©cran du bug. Me fournir si nĂ©cessaire le mode opĂ©ratoire par mĂ©l. Bien cordialement. EDIT 16 06 PROBLĂME NON RĂSOLU VERSION De plus, nouveau signalement de steszozo » qui nâest pas compris de son correspondant dĂ©veloppeur ». Ce dernier semble ne pas connaitre le bouton informations 3 barres et demi.01 07 PROBLĂME RĂSOLU. MERCI AUX DEVELOPPEURS Bonjour,Merci pour votre retour et votre alertes nous aident toujours Ă corriger d'Ă©ventuels n'hĂ©sitez pas, nous restons Ă votre disposition. Cordialement,L'Ă©quipe myCANAL Maj moins ergonomique La derniĂšre maj rajoute des touches supplĂ©mentaires et inutiles pour aller voir les critiques des programmes, lâergonomie et lâexpĂ©rience utilisateur nâa pas Ă©tĂ© prise en compte sur cette derniĂšre majâŠdom majâŠ. RĂ©ponse suite retour canal Support IOS IPhone 12 a jour. Depuis France. Ce serait bien de ne pas rajouter de clics qui peuvent nuire Ă lâexpĂ©rience de lâappli, câest mon avis donc forcĂ©ment perso mais je consulte bcp les critiques mises en places, donc y accĂ©der de maniĂšre efficace et fluide serait une piste. Les afficher directement quand on clique sur le programme comme cela Ă©tait auparavant peut pour rĂ©ponse oui Câest ce clic supplĂ©mentaire que je ne trouve pas obligatoire. Les critiques et avis TĂ©lĂ©rama &co peuvent tout Ă fait sâinsĂ©rer sur la page du replay du film sans que cela nuise Ă la place sur lâĂ©cran ça ne prend quâune dizaine de ligne. Surtout que je ne pense pas que cela soit bien utile dâavoir en lieu et place Ă voir aussi » et bande annonce » qui ne sont pas en liens directs avec le contenu au contraire dâune critique ou dâun rĂ©sumĂ©. Mais je me doute bien que câest peine perdue vous ne reviendrez pas en arriĂšre, je suis au fait de ce genre de maj. Cdlt. Bonjour,Nous vous remercions pour votre s'agit d'un choix Ă©ditorial, nous transmettons votre critiqueCordialement,L'Ă©quipe myCANAL ĂvĂšnements ConfidentialitĂ© de lâapp Le dĂ©veloppeur GROUPE CANAL+ a indiquĂ© que le traitement des donnĂ©es tel que dĂ©crit ciâdessous pouvait figurer parmi les pratiques de lâapp en matiĂšre de confidentialitĂ©. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialitĂ© du dĂ©veloppeur. DonnĂ©es Ă©tablissant un lien avec vous Les donnĂ©es suivantes peuvent ĂȘtre collectĂ©es et liĂ©es Ă votre identitĂ© Achats Emplacement CoordonnĂ©es Identifiants DonnĂ©es dâutilisation Diagnostic Les pratiques en matiĂšre de confidentialitĂ© peuvent varier, notamment en fonction des fonctionnalitĂ©s que vous utilisez ou de votre Ăąge. 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